Klanttevredenheid

Tevreden ouders en ukken zijn een groots goed vinden wij bij Uk & Ko!

Zodra een kindje drie maanden ons kinderdagverblijf bezoekt, vragen wij de ouders dan ook om een korte vragenlijst in te vullen over de kwaliteit van de opvang. Wanneer een kindje het kinderdagverblijf verlaat, vragen wij de ouders een exit-vragenlijst in te vullen.

Samenvatting van de bevindingen:

De ouders beoordelen de kwaliteit van de opvang gemiddeld met een 9,3.
Het percentage ouders dat vindt dat de volgende begrippen van toepassing zijn op Uk & Ko:

Plezier 100%
Flexibiliteit 92%
Vertrouwen 96%
Spelenderwijs Ontwikkelen 100%
Vitaliteit (voeding en bewegen) 100%

Ouders omschrijven de opvang bij Uk & Ko als volgt:

  • Wij zijn ontzettend tevreden. Onze dochter heeft met ontzettend veel plezier bij jullie gespeeld. We vinden het eigenlijk jammer dat het stopt!
  • Alsof het één groot gezin is. Altijd leuk en gezellig. Zoveel mogelijk buitenspelen en superleuke activiteiten met foto's op Facebook.
  • Wij zijn erg enthousiast.Dat komt bijvoorbeeld door de vele thema's, het betrekken van ouders, de fijne sfeer en de mooie, grote open ruimtes.
  • Altijd gezellig een praatje maken met de lieve leidsters die daar werken.
  • Er is elke dag echt tijd om met het ophalen even te bespreken hoe de dag is geweest. De leidsters zijn ook echt eerlijk daarbij.
  • Mijn dochter begint meestal te lachen als we 's ochtends binnenkomen en ze de leidster ziet.
  • Lieve professionele leidsters die je op je gemak stellen, zeer gastvrij zijn en heel liefdevol met ons kind omgaan.
  • Jullie zijn een super leuk kinderdagverblijf, waar ik me geen seconde onzeker heb gevoeld over het welzijn van mijn kind!
  • Het gevoel van samen één team bevalt ons erg goed. Mijn kinderen kennen iedereen en dat is heel fijn.
  • De thema's die jullie elke maand hebben vinden wij erg leuk! Fijn dat je als ouder daar actief in betrokken wordt.
  • Erg flexibel met ruilen. Fijn systeem en snel antwoord.

Wij zijn trots op de positieve feedback van ouders!

Mocht er iets spelen waar wij van kunnen leren: We horen het graag!

 

 

"Bij Uk & Ko krijgen we de mogelijkheid om te groeien en worden we uitgedaagd om met frisse ideeën te komen!"
Mariëlle (pedagogisch medewerker)
"Onze zoon heeft het enorm naar zijn zin en wordt, ondanks dat hij bijna vier jaar is, voldoende uitgedaagd met peuter plus activiteiten."
Daniela (moeder)
"Leuke plek om te spelen, te leren en te ontdekken! Erg goede sfeer. Onze zoon heeft een leuke, leerzame tijd bij Uk gehad."
Marga (moeder)
"Ik snap niet dat mensen kinderopvang zo duur vinden. ik betaal netto € 140,00 per maand voor twee kinderen voor anderhalve dag per week"
Mariska (moeder)
"Klein en groot vinden het fijn om een uk te zijn! "
Barbara (pedagogisch medewerker)
"Uk & Ko biedt rust en regelmaat."
Renske (pedagogisch medewerker)
"Lieve, zorgzame verzorgsters. Altijd vrolijk! Ik ben erg blij dat mijn kleinkinderen hier naar toe gaan. Complimenten!"
Reina (oma)
"Mijn dochter heeft bij jullie paprika en tomaat leren eten!"
Eva (moeder)
"Vanaf de kennismaking met Uk & Ko zijn we erg tevreden!"
Gerdien (moeder)
"Een vast team, goed verzorgde huisvesting en een huiselijke sfeer: Uk & Ko voelt als een tweede thuis."
Ingrid (moeder)
"De thema's zijn leuk en passen bij de belevingswereld van jonge kinderen."
Lelani (moeder)
"Bedankt dat jullie al deze leuke activiteiten met onze kinderen ondernemen en een groot compliment voor jullie team"
Henk en Yvonne (ouders)
"Wij vinden plezier belangrijk. Immers: bij plezier staan de hersenen open voor ontwikkeling."
Sandrijn (oud-directrice)
"Mijn kleindochter ontwikkelt zich met grote sprongen omdat jullie haar, spelenderwijs, zoveel bieden."
Tineke (oma)
"Een organisatie met het hart op de juiste plek."
Saïda (pedagogisch medewerker)
"We waarderen het enorm dat de leidsters op een rustige, lieve en enthousiaste manier met alle kinderen omgaan."
Gerdien (moeder)
"Ze leren zoveel bij Uk & Ko!"
Eer (moeder)
"Mijn dochter gaat elke keer met veel plezier naar Uk & Ko."
Mirjam (moeder)
"Jullie blijven echt ''het'' verschil maken in de kinderopvang"
Jaap en Chantal (ouders)
"Jullie flexibiliteit qua ruildagen of extra opvang siert jullie."
Renate (moeder)
"Speels, liefdevol en vakkundig!"
Marloes (moeder)
"Wij zijn dik tevreden, maar nog belangrijker: onze kinderen vinden het geweldig!"
Lelani (moeder)
"Elke maand zijn we weer verrast over alles wat er voor de kinderen op de agenda staat. "
Eer (moeder)
"Het belang van de kinderen staat voorop. Zij bepalen zelf hoe zij de wereld willen ontdekken."
Linda (moeder)
"Fantastisch om te zien hoe een kleine, hulpbehoevende baby uitgroeit tot een zelfstandige, zelfverzekerde peuter."
Ton (oud-directeur)
"Ik laat mijn baby met een gerust hart bij jullie achter"
Renate (moeder)
"Absolute dikke aanrader voor alle ukken: baby's, dreumesen en peuters!"
Jeroen (vader)
"Jullie creëren echt een familiegevoel en dat waardeer ik enorm"
Stefan (vader)
"Ik zag er tegen op om mijn baby weg te brengen. De lieve leidsters van Uk & Ko wisten me echter gerust te stellen. Nu ga ik weer heerlijk aan het werk."
Inge (moeder)
"Ons kereltje heeft een bijzonder plekje gekregen bij Uk & Ko en is dol op zijn leidsters."
Gerdien (moeder)
"Ik ben er trots op ergens te werken waar de visie tot in de puntjes is doordacht"
Yvonne (Pedagogisch Medewerkster)
"Betrouwbaar, stabiel en zeer ondernemend met leuke activiteiten. Precies wat wij belangrijk vinden!"
Susanne (lid oudercommissie)
"Ik ben iedere keer weer verbaast hoeveel rust er bij jullie heerst."
Patrick (vader)
"Ik heb het filmpje op Facebook wel 30 keer bekeken in mijn pauze."
Tineke (oma)
"We zijn erg tevreden over de communicatie en verbazen ons over de vele leuke en leerzame activiteiten die ondernomen worden met de ukken."
Gerdien (moeder)