Klanttevredenheid
Tevreden ouders en ukken zijn een groots goed vinden wij bij Uk & Ko!
Zodra een kindje drie maanden ons kinderdagverblijf bezoekt, vragen wij de ouders dan ook om een korte vragenlijst in te vullen over de kwaliteit van de opvang. Wanneer een kindje het kinderdagverblijf verlaat, vragen wij de ouders een exit-vragenlijst in te vullen.
Samenvatting van de bevindingen:
De ouders beoordelen de kwaliteit van de opvang gemiddeld met een 9,3.
Het percentage ouders dat vindt dat de volgende begrippen van toepassing zijn op Uk & Ko:
Plezier | 100% |
Flexibiliteit | 92% |
Vertrouwen | 96% |
Spelenderwijs Ontwikkelen | 100% |
Vitaliteit (voeding en bewegen) | 100% |
Ouders omschrijven de opvang bij Uk & Ko als volgt:
- Wij zijn ontzettend tevreden. Onze dochter heeft met ontzettend veel plezier bij jullie gespeeld. We vinden het eigenlijk jammer dat het stopt!
- Alsof het één groot gezin is. Altijd leuk en gezellig. Zoveel mogelijk buitenspelen en superleuke activiteiten met foto's op Facebook.
- Wij zijn erg enthousiast.Dat komt bijvoorbeeld door de vele thema's, het betrekken van ouders, de fijne sfeer en de mooie, grote open ruimtes.
- Altijd gezellig een praatje maken met de lieve leidsters die daar werken.
- Er is elke dag echt tijd om met het ophalen even te bespreken hoe de dag is geweest. De leidsters zijn ook echt eerlijk daarbij.
- Mijn dochter begint meestal te lachen als we 's ochtends binnenkomen en ze de leidster ziet.
- Lieve professionele leidsters die je op je gemak stellen, zeer gastvrij zijn en heel liefdevol met ons kind omgaan.
- Jullie zijn een super leuk kinderdagverblijf, waar ik me geen seconde onzeker heb gevoeld over het welzijn van mijn kind!
- Het gevoel van samen één team bevalt ons erg goed. Mijn kinderen kennen iedereen en dat is heel fijn.
- De thema's die jullie elke maand hebben vinden wij erg leuk! Fijn dat je als ouder daar actief in betrokken wordt.
- Erg flexibel met ruilen. Fijn systeem en snel antwoord.
Wij zijn trots op de positieve feedback van ouders!
Mocht er iets spelen waar wij van kunnen leren: We horen het graag!